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为什么去过日本的人都对日本赞不绝口?

文章作者:政通赴日本工作招聘网  日期:2017年06月09日

  其实,应该很多小伙伴都有相同的感受,去趟日本回来,感受最深的就是他们的文化,他们的服务,他们的各种细节体现。在日本有一个词叫做“おもてなし”,意思是抱以最尊敬的心情为客人提供服务、款待,是一种极致的关怀心。这些小事,让每个去日本的人感受到这个国家的魅力。这可能就是每个去过日本的朋友,对日本赞不绝口的原因。一起来看看吧!
 

  一干净

  住宿

  温泉酒店、民宿、青旅,无一例外都非常的干净,不管如何选择,都有舒适的住宿体验。

  日本的酒店服务绝不仅仅是面带微笑、迎来送往这么简单和程式化,他们非常注重每名顾客的需求。

  像是前台服务员在接待顾客入住时,就会开始观察顾客,根据不同顾客的需求提供服务。如果是带孩子的顾客,服务员就将放有玩具、漫画的房间给顾客住。

  如果是初次来日本的外国游客,服务人员会将旅游手册放在房间里,并且保证放的是顾客的母语版本……这些服务不会等你开口要求,都是服务人员提前为客户做好的,可谓想人之所想。

  在日本住酒店,真的处处都充斥着惊喜和感动。日本人很重视茶,每个宾馆房间都有一套让人爱不释手的茶具,同时有几包免费的袋泡茶让你品尝。

  在床头,你还会发现,他们为你准备了手电筒、防打鼾贴、眼贴、眼罩等物品,且这些也都是免费提供的,非常贴心。
 

  二细节

  秩序地排队

  在日本的超市、商场等一切公众场合,乘坐公交车、地铁、结账,都能看到当地人非常有秩序地在排队。

  遵守交通规则

  在日本,只要你踏上斑马线,汽车一定停下来等你,直到你踏上步行道的那一刻它才会继续行驶。

  礼貌

  日本的风格、方式和程度,甚至民众文化,每个环节都体现出他们有礼貌。“不好意思”、“谢谢”随处听到,不少人评论日本人虚伪,但礼貌已成为他们的日程习惯,根深蒂固。

  洗手间

  在日本上厕所,一个卫生间布置的像医院一样,各种设备都有,可以满足男性、女性、残疾人、母婴等不同人群使用。有残疾人用的安在墙上的扶手,母亲给婴儿换尿布用的软皮包住的台子。非常细心周到。
 

  三味蕾

  日本餐饮服务对于员工的培训和管理十分系统,即使是一家十分小的个体餐馆,在招收学生兼职的时候也会有前辈一对一指导一些服务的细节。

  甚至有一些基本的服务礼仪现在已经成了服务业不成文的行规,比如说一些日式料理店,通常进店是要脱鞋子的,他们会在门口设置干净的地板以及鞋柜。并且在客人拖鞋之后,服务员的第一个动作就是把鞋子整理好,然后鞋跟朝着客人出来的方向收好,方便客人穿鞋。

  在日本的餐馆,如果你叫服务员,那这时不管他手里在忙什么,都会立刻停下来先完成客人的需求。如果同时的需求实在太多,那么服务员都会处在一直道歉的状态。

  到了冬天,一些料理店甚至会专门为女生准备暖脚袋。洗手台处还摆有绑头发的发圈,发夹,化妆棉,棉花棒,吸油面纸......而这些东西都是店里免费提供的。

  这样的小细节中才能感受到人与人之间的相互尊重,日本人的用心真的是让人惊叹。来日本旅行,就是品尝最日本的食物,体验日本的美食文化,这也是一大乐趣。

 

 
 
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