“报·联·商” ，就是“汇报”“联络”“商量”的简称。用日语表达的话，就是 “報告･連絡･相談” 。这种沟通方式是由日本人提出并在日本社会率先实践、成形、定格的。但是，人类创造的优秀文化是不分民族，没有国界。由于它能够通用于任何一个有上下级关系的团队，因此，不论是中国企业还是欧美企业，不论是政府机构还是国营/民间企业，只要有上下级关系存在，需要人际沟通的地方，“报·联·商”的一些观念和行为就能够通用。

　　汇 报

　　汇报，是指部下对于上司下达的指示和命令，向上司报告执行经过和最后结果。汇报遵循的流程一般是，部下向上司汇报，后辈向前辈汇报。比如，当工作中某一环节出现问题，部下要向上司汇报这一情况，如果不做这样的汇报的话，问题很可能会进一步恶化。
 

　　联 络

　　联络，是指向各相关方告知简单的业务及工作情况。并且不在其中加入自己的意见和揣测。另外，和汇报有所不同的是，联络并不拘泥于上下级之间，任何人都可以成为告知方和被告知方。比如，会议迟到时告知对方，就是一种联络。如果不做这样的联络，不仅会给对方造成困扰，还会给人留下不值得信任的印象。
 

　　商 量

　　商量，是指在难以做出判断或者需要参考其他意见时，从上司、前辈和同事那里听取参考意见和建议。例如，在工作无法按计划正常进行时，如果不去和上司商量，就不能及时采取正确的措施推进，例如增派人手、修改日程等等，最后也就很容易损害到公司利益。
 

　　以上这些都是日本企业中的常识，简单地说，“报·联·商”的目的就是： 把你知道的内容告诉对方，共享信息，并让对方和你有同感。